• no
      • en
      • nl
      • dk
      • se
Virksomhet

Vilkår og betingelser

Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Anvendelse

Disse generelle salgs- og leveringsbetingelsene (generelle betingelser) gjelder for SITECH Norway AS’ (heretter kalt SITECH) salg av Trimble-systemer,Spectra Physics produkter, Pacific Crest-produkter, TWO-systemer, data, programvare og reservedeler og tilknyttede produkter (samlet kalt “produktene”) til kunden (heretter kalt “kunden”) samt for utføring av verkstedtjenester for kunden, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom SITECH og kunden.

Tilbud

Kun skriftlige tilbud er bindende. Alle tilbud forutsetter at produktet ikke er utsolgt, og gjelder i én måned fra datoen på tilbudet. Dersom kunden ønsker spesifikasjoner som ikke er inkludert i SITECHs standardspesifikasjoner, skal disse spesifiseres skriftlig og uttrykkelig. Leveringstidene som er angitt i tilbudet, gjelder med forbehold om endringer i leveringstidene til SITECHs leverandører og et eventuelt tidligere salg.

Ordrer

En ordre er bindende når SITECH har utstedt en skriftlig ordrebekreftelse, og etter dette tidspunktet kan ordren ikke kanselleres, endres eller utsettes av kunden uten skriftlig samtykke fra SITECH og en betaling av 20 prosent av ordreverdien. Tilleggsordrer av for eksempel tilbehør og montering/installasjon av dette skal behandles som en separat ordre.

Leveringsomfang

Leveransen inkluderer kun produktene som uttrykkelig er spesifisert i tilbudet og ordrebekreftelsen, inkludert, men ikke begrenset til utstyr og eventuelle tjenester som skal leveres på et senere tidspunkt.

Pris

Prisen på produktet er angitt i ordrebekreftelsen. Med mindre annet er angitt, er prisen oppgitt eksklusive moms, toll og eventuelle andre skatter og avgifter. Når det er oppgitt en fast pris, gjelder prisen kun innenfor det tidspunktet som er angitt, hva angår aksept og leveringstid. Klager på fakturaer utstedt av SITECH, skal være SITECH i hende senest sju (7) kalenderdager etter fakturadatoen.

Prisendring

Når det gjelder salg av nye produkter som er bestilt, men ennå ikke levert, vil prisen som er angitt i ordrebekreftelsene økes tilsvarende dersom SITECHs leverandør øker sin pris overfor SITECH, eller dersom kostprisen øker grunnet endrede valutakurser. Kunden har imidlertid rett til å kansellere avtalen ved skriftlig varsel til SITECH umiddelbart etter at kunden har mottatt informasjon om prisendringen.

Levering

Med mindre annet er avtalt, gjelder beregnet produktpris fritt levert til kjøpere i Norge eller fritt om bord til en norsk havn for leveranser til Svalbard. Forsendelser og overføringer av produkter skjer på kundens risiko med mindre forsendelsen er bestilt av SITECH. Leveringstidene er angitt i ordrebekreftelsen og basert på kundens spesifikasjoner i bestillingen. I den grad det er kommersielt fornuftig, vil SITECH gjøre sitt ytterste for å sende produktene på eller før angitt leveringsdato. Ved eventuelle forsinkelser skal SITECH informere kunden så snart som rimelig mulig. En forsinkelse gir ikke kunden rett til å kansellere ordren eller kreve kompensasjon. SITECH fraskriver seg ethvert ansvar for indirekte tap som skyldes sen levering. Dersom leveransen imidlertid ikke har funnet sted innen fire uker etter at kunden har sendt skriftlig krav om levering, har kunden rett til å kansellere det aktuelle kjøpet.

Force majeure

SITECH fraskriver seg ethvert ansvar for ufullstendig eller sen oppfyllelse av avtalen dersom dette skyldes forhold utenfor SITECHs kontroll, eller forhold som gjør avtalen urimelig tyngende, inkludert, men ikke begrenset til, streik, brann og naturkatastrofer.

Innbytte

Brukt utstyr tas kun i innbytte dersom det foreligger en skriftlig forhåndsavtale om det. Når brukt utstyr byttes inn, overføres risikoen til SITECH når utstyret er fysisk levert. Kunden bærer risikoen under forsendelse og overføring av varer, med mindre frakten er bestilt av SITECH. Ved innbytte skal kunden levere utstyret i den standen det hadde på tidspunktet da avtalen ble inngått, bortsett fra normal slitasje som er påført produktet i perioden frem til det leveres. Vedlikeholdskostnader og eventuelle reparasjonskostnader skal dekkes av kunden. Dersom kunden fortsatt skylder penger i forbindelse med utstyr som skal byttes inn, skal kunden betale tjenestekostnader som forfaller og skal betales frem til tidspunktet for leveringen til SITECH.

Betaling

Betalingsbetingelsene er angitt i ordrebekreftelsen. Dersom betalingsbetingelser ikke er angitt i ordrebekreftelsen, skal følgende betingelser gjelde: netto kontant når produktene leveres. Kunden har ikke rett til å holde tilbake betaling på grunnlag av noen form for motkrav. SITECH kan når som helst kreve forhåndsbetaling, nødvendig sikkerhet eller en garanti om umiddelbar betaling før forsendelse.

Eiendomsforbehold

Produktet er SITECHs eiendom til hele kjøpesummen, inkludert eventuelle renter og leveringskostnader, er fullt ut betalt. Dersom kunden ikke betaler hele beløpet ved forfall, kan SITECH velge å ta tilbake produktene.

Eiendomsrettigheter og informasjon, varemerker

SITECH eller produsenten og lisensgiveren, Trimble Europe B.V. (“Trimble”), har alle rettigheter og eiendomsrettigheter og interesser i eiendomsrettigheter til programvare, design, tekniske detaljer, tegninger og lignende informasjon som gjelder for eller er innebygd i produktene, samt all informasjon som kan hentes derfra. Kunden skal ikke fjerne, dekke eller endre noen av SITECHs eller Trimbles patenter, eiendomsrettigheter eller varemerker som er plassert på, innebygd i eller fremgår av produktene, emballasjen eller relatert materiale.

Kunden samtykker i at SITECH kan avdekke kundens identitet for Trimble.

Reklamasjonsrett og ansvar for feil

Generelt

Reklamasjonsretten gjelder i tolv (12) måneder fra leveringsdatoen. Partene fraskriver seg derfor reklamasjonsretten på to (2) år som er nedfelt i Kjøpslovens paragraf 32. I reklamasjonstiden skal SITECH reparere defekter og avhjelpe mangler vederlagsfritt for kunden, såfremt defektene eller manglene kan tilskrives material-, produksjons- eller konfigurasjonsfeil som forelå før risikoen ble overdratt til kunden. SITECH har ikke ansvar for indirekte tap som skyldes mangler ved leverte produkter, inkludert operasjonelle tap, tap av fortjeneste eller andre økonomiske følgetap. Reklamasjonstiden forlenges ikke selv om SITECH skulle reparere defekter eller avhjelpe mangler. Produkter som er reparert eller erstattet, dekkes av resten av garantiperioden for det opprinnelige produktet. Reparasjoner eller erstatninger av reservedeler utføres i den grad SITECH vurderer det som nødvendig for at utstyret skal beholde full funksjonalitet. Ved brudd på betalingsvilkårene eller andre vesentlige bestemmelser i disse generelle betingelsene mister kunden reklamasjonsretten helt til eventuelle beløp er betalt eller kunden har ryddet opp i situasjonen. Uavhengig av det ovennevnte er kunden innforstått med at SITECHs garantiforpliktelser i henhold til disse generelle betingelsene, når det gjelder Trimble-produkter, ikke vil overgå Trimbles garantibetingelser. Det må avtales separate tjeneste- og garantibetingelser for produkter som skal benyttes på Svalbard eller utenfor Norge.

SITECHs garanti for eventuelle feil på produkter som ikke er Trimble-produkter, uavhengig av hvor feilen oppstår, dekker reparasjon og/eller erstatning av den defekte delen i SITECHs lokaler eller andre steder, eller levering av en reservedel, etter SITECHs eget valg og forgodtbefinnende. I alle tilfeller dekker garantien, i tillegg  til fri levering eller gratis reservedeler innenfor Norge, det rimelige og vanlige arbeidet som er nødvendig for å rette opp defekten og om nødvendig, igjen etter SITECHs valg og forgodtbefinnende, arbeidet med å koble produktet  til og fra utstyr, fundamenter og systemer det er tilkoblet, dersom den opprinnelige tilkoblingen er utført av SITECH. Alle kostnader utover SITECHs spesifikke forpliktelser som er angitt i de foregående klausulene i dette avsnittet, inkludert, men ikke begrenset til, kostnader til transport utenlands, ventetid, reise og opphold samt ekstraordinære kostnader i forbindelse med demontering eller montering, skal dekkes av kunden.

Med mindre det er uttrykkelig angitt i disse generelle betingelsene eller ordrebekreftelsen, leverer SITECH og aksepterer kunden produktet som det er, uten noen andre løfter eller garantier, uttrykte eller underforståtte, nedfelt i lover eller andre steder, vedrørende produktene, deres egnethet for et bestemt formål, deres kvalitet, deres omsettelighet eller annet.

Særskilte bestemmelser om brukte produkter

Med mindre annet er skriftlig avtalt, leveres brukt utstyr som det er, og SITECH er ikke ansvarlig for faktiske defekter og mangler.

Produktansvar

SITECH har kun ansvar for dokumentert direkte skade som kan tilskrives solgte produkter, dersom det kan påvises at skaden skyldes en feil fra SITECHs side. SITECH fraskriver seg ethvert ansvar for operasjonelle tap, tap av fortjeneste og alle andre indirekte tap. SITECHs erstatningsansvar skal ikke under noen omstendighet overstige (i) beløpet kunden har betalt for gjeldende produkt og leveranse og (ii) NOK 1 million. SITECHs ansvar for skade som kan tilskrives produktet, er begrenset til ett (1) år fra produktet er levert til kunden. I den grad SITECH holdes ansvarlig for kundens bruk av solgte produkter – inkludert, men ikke begrenset til videresalg – skal kunden gi SITECH erstatning for og holde SITECH skadesløs for enhver forpliktelse som kan oppstå, i den grad forpliktelsen overskrider bestemmelsene i disse generelle betingelsene. Enhver endring av produktets konstruksjon som påvirker produktets funksjonalitet eller sikkerhet, og som er utført av andre enn SITECH, skjer på kundens eget ansvar. Enhver endring krever ny CE-godkjenning, og det er kundens ansvar å få slik godkjenning.

Tvister, jurisdiksjon

Tvister i forbindelse med disse generelle betingelsene og andre relevante saker, skal løses i henhold til norsk lov for den alminnelige domstolen i Norge, Oslo tingrett, som skal ha eksklusiv kompetanse i saken.

For mer informasjon, ring 32 85 04 40 Eller